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Liste des constructeurs

 Nom du constructeur
 Telephone
Adresse internet
ACER
078/15.00.23
http://support.acer-euro.com/
AOC
0800/732.21 http://aoc-europe.com/fr/service/request?country=Belgium
ASUS
078/15.02.31
https://eu-rma.asus.com/pick_eu/b_f/
BENQ
02/645.32.52
http://benq.be/support/
BROTHER
02/467.42.11
http://www.brother.be/support/demander-une-reparation
CANON
02/620.01.97
http://fr.canon.be/support/
CORSAIR

https://corsair.secure.force.com/home/home.jsp
D-LINK 03/303.99.71
http://www.dlink.com/be/fr/contact-d-link
EPSON
02/466.50.00
http://www.epson.be/fr/support
FUJITSU
02/536.61.00
 
HP PRO
078/60.06.00 http://support.hp.com/be-fr/contact-hp
HP
02/620.05.65
http://support.hp.com/be-fr/contact-hp
HYUNDAI
0049/1805913134
http://www.digitest-service.de/support/index.php?language=fr&country=be&action=hyundairma
IIYAMA
097/999.03.99
http://support.hp.com/be-fr/contact-hp
LG
015/20.02.55
http://www.lg.com/be_fr/support/contact/chat-email
LOGITECH
02/200.64.40
http://support.logitech.fr/fr_fr/home
MC AFEE 
02/275.07.03
http://service.mcafee.com
MICROSOFT
0800/40.758
http://support.microsoft.com/?ln=fr-be
MIO 02/792.04.18 http://service.mio.com/M0100/MainFrame.aspx
MSI

http://support.msi.eu/
NEC
0031/207.94.09.99
 
NEOVO
0031/10.442.57.37 http://be.agneovo.com/be/content/customer_service.asp
OKI
02/257.46.20
http://belgium.oki.com/support/index.aspx
PACKARD BELL
02/256.66.15
http://www.packardbell.com/pb/fr/BE/content/contacts
PHILIPS
078/25.08.51
http://www.philips.be/fr/c-w/support-home/support-contact-page.html
SAMSUNG I.T.
02/201.24.18
http://www.samsung.com/be_fr/support/main/supportMain.do
SEAGATE

http://www.seagate.com/fr/fr/support/warranty-and-replacements/
SONY

02/717.32.19
0900/51.501

https://www.sony.be/support/fr#FeedbackContact
TOSHIBA
070/22.33.44
http://www.toshiba.eu/option-claim
TP-LINK
0033/820.800.860
http://www.tp-link.com/fr-be/support-contact.html
WESTERN DIGITAL

https://support.wdc.com/warranty/?lang=fr

 


 

 

 

En cas de panne

Vous êtes venu chercher votre PC chez SHS

Afin de diminuer les temps d'attente dans notre magasin, nous mettons à votre disposition nos formulaires de demande d'intervention et de retour sous garantie (RMA). Cliquez sur un des deux liens ci-dessous pour en lancer l'impression sur votre imprimante. Vous n'aurez plus alors qu'à le remplir manuellement et à nous l'amener avec votre matériel défectueux et votre facture d'achat originale (obligatoirement requise). Merci de votre collaboration.

1. Demande d'intervention et de retour sous garantie ;
2. Demande d'intervention et de retour sous garantie pièces.


Votre PC a été livré par La Poste

Article 1 : En cas de défectuosité :

- soit se présenter en nos locaux avec le pc et la facture d’achat pendant les heures d’ouverture. Il sera remis à l’acheteur un bon de dépôt et sera il sera averti par sms de la réparation de son pc
- soit renvoyer le pc complet dans son emballage d’origine
attention, joindre obligatoirement une copie de la facture d’achat, les frais d’expédition seront toujours à charge du client

Article 2 :

Dans ce cas, tout retour de marchandise nécessite un n° de retour qui sera obtenu en contactant le service après-vente (rma@shscomputer.be) Ce numéro doit apparaître clairement sur le colis. Aucun envoi ne sera accepté par notre centre de retours sans ce numéro. Les frais d’expédition sont à charge de l’acheteur. Il est conseillé de souscrire à une assurance transport. Ces frais ne seront pas pris en charge par SHS. Si le colis est perdu par le transporteur, aucun dédommagement ne serait envisageable par SHS.
Tout produit défectueux doit être retourné dans son emballage d’origine, lequel permet seul d’assurer le transport du produit dans de bonnes conditions. Il devra être accompagné de façon lisible du numéro de retour. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.

Inscrivez sur votre colis l’adresse d’expédition :


 SHS Computer SPRL
 Service RMA
 N° de RMA : …………………….
 Chaussée Freddy Terwagne 2 a
 à 4480 Hermalle sous Huy
 

Vos coordonnées doivent également figurer sur le colis

SHS computer SPRL refusera les retours si les articles ont été endommagés par le client et si les produits n’ont pas été achetés chez SHS Computer SPRL
Notre service SAV ne peut traiter les demandes d'échanges que dans les délais imposés par les fabricants.

Pour les produits disposant d’une garantie spécifique constructeur (prise en charge de la garantie directement par le constructeur, ou garantie sur site, le client devra contacter directement le constructeur, sans passer par SHS Computer SPRL, lequel ne fournit aucune garantie contractuelle sur ces produits. Profitez toujours de la garantie constructeur lorsque cela est possible. Utilisez le menu déroulant ci-dessous pour pouvoir les contacter.

Liste des constructeurs

Tout problème non du au matériel sera facturé (voir nos conditions générales de vente standard * cliquez ici)

Article 3 :
L’acheteur dispose, après l’obtention du N° de retour, d’un délai de 7 jours ouvrables pour effectuer le retour des marchandises défectueuses auprès de SHS Computer SPRL. Il devra en plus de sa facture d’achat joindre un descriptif de la panne constatée.

 


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